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买东西被骗或者你的消费权益被侵犯，可以向工商机关投诉。投诉电话号码12315。投诉后，工商部门会就展开调查，给予调解处理。如果处理不了，你还可以向法院起诉解决。

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找车质网他们会帮你向生产厂家反馈问题，把质量问题的照片上传给他们就行了。如果你投诉的问题是真实有效的，厂家会在几天内给你打电话核实情况如果确实是质量问题，会帮你解决。如果你不在车质网投诉，很多经销商没有压力不会积极主动的给你解决问题。因为车质网的投诉对4S店是有一定压力的厂家鉴于减少品牌负面影响的考虑，会通知4S店帮你解决问题，相反，你不在车质网投诉他们就不会帮你解决。

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12315平台，是中国消费者协会携手国家工商监督总局，以及工信部共同设立的投诉举报咨询服务热线，以及网上投诉平台，其宗旨是保护消费者，在消费当中的正当权益和利益不受侵害，和打击制售假冒伪劣产品窝点的机构。是公益性质的平台。